1. Dostawa towarów zamawianych w Sklepie Wysyłkowego TREC NUTRITION realizowana jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

2. Zamówiony towar dostarczamy za pośrednictwem firmy kurierskiej Masterlink lub na życzenie klienta Pocztą Polską.

3. Termin realizacji zamówienia w przypadku dostawy kurierem Masterlink zajmuje do 48 godzin a Poczta Polska zobowiązuje się dostarczyć przesyłkę w terminie do 3 dni. Czas ten może się przedłużyć  jeśli zamówiony produkt jest aktualnie niedostępny w magazynie. W przypadku zaistnienia niniejszej sytuacji Nabywca zostanie o tym poinformowany w trybie natychmiastowym przez pracownika sklepu.

4. Koszty wysyłki traktowane są jako opłata manipulacyjna a określa je cennik firmy kurierskiej Masterlink lub Poczty Polskiej.

CENNIK MASTERLINKA      

•       przesyłka do 3kg – 26,00 PLN
•       przesyłka powyżej 3kg do 10 kg – 28,00PLN
•       przesyłka powyżej 10 kg do 20 kg – 32 PLN
•       przesyłka powyżej 20 kg do 31,5 kg – 37 PLN

CENNIK POCZTY POLSKIEJ

• do 0,5kg                13,50zł
• od 0,5kg do 1kg   15,50zł
• od 1kg do 2kg      17zł
• od 2kg do 5kg      19zł
• od 5kg do 10kg    26zł
• od 10kg do 15kg  30zł
• od 15kg do 20kg  40zł
• od 20kg do 30kg  50zł

Wszystkie paczki wysyłane Pocztą Polską są priorytetami, jednak doświadczenie kilku lat pokazało nam, że są nagminne spóźnienia ze strony Poczty Polskiej w zakresie terminowego dostarczania paczek. Prosimy zatem pamiętać o tym, że czas realizacji Państwa zamówień zależy przede wszystkim od rzetelności przewoźnika.

5.Odbiór przesyłki musi być potwierdzony pisemnym, pokwitowaniem. Z chwilą pokwitowania na Nabywcę przechodzi prawo własności towaru oraz wszelkie ryzyka związane z posiadaniem i użytkowaniem, a w szczególności ryzyko utraty lub uszkodzenia.

6. Odbierając towar, Nabywca zobowiązany jest do sprawdzenia, czy przesyłka nie posiada uszkodzeń powstałych podczas transportu. Jeżeli opakowanie jest naruszone lub uszkodzone prosimy o nie odbieranie zamówienia. Warunkiem rozpatrzenia ewentualnej reklamacji jest spisanie w obecności pracownika poczty lub firmy spedycyjnej "Protokołu Reklamacji".

7. Ewentualne reklamacje związane z brakiem jakiegoś produktu lub niezgodnością zawartości paczki z dokumentem sprzedaży będą rozpatrywane tylko wówczas, gdy Zamawiający sprawdzi zawartość paczki w obecności pracownika firmy kurierskiej Masterlink lub Poczty Polskiej. Zamawiający ma zatem prawo a nawet dla swojego bezpieczeństwa obowiązek oglądnięcia zawartości paczki w momencie jej otrzymania po pisemnym potwierdzeniu odbioru od dostawcy.