1. Stroną dokonującą zakupów w Sklepie Internetowym TREC NUTRITION, zwaną dalej Nabywcą lub Klientem może być osoba fizyczna, instytucja lub firma.
2. Właścicielem Sklepu Internetowego TREC NUTRITION jest firma BODY LAB z siedzibą We Wrocławiu, ul. Świdnicka 18-20 50-066 Wrocław NIP 692-200-84-21, REGON 120139015, Wpis do ewidencji7015/2005

PRZEDMIOT TRANSAKCJI I CENY
1. Przedmiotem transakcji w Sklepie Internetowym TREC NUTRITION są produkty wymienione na stronie www.trec.com.pl w chwili składania zamówienia.
2. Ceny wszystkich produktów znajdujących się w ofercie sklepu wyrażone są w złotych polskich i zawierają ustawowy podatek VAT.
3. Wiążąca dla stron transakcji jest cena widniejąca przy produkcie w momencie złożenia zamówienia przez Klienta.

SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ
Zamówienia w Sklepie Internetowym TREC NUTRITION można dokonać w następujący sposób:
1. Zamówienia są dostarczane tylko na terenie Polski aby dokonać zamówienia na adres dostawy poza granicami Polski należy wybrać lokalnego dystrybutora na stronie http://www.trecnutrition.com
2. Online, korzystając z formularza zamówień, który dostępny jest na stronach sklepu, podając dokładne dane osobowe oraz NIP, gdy wymagana jest faktura VAT. Zamówienią tą drogą można składać 24 godziny na dobę na stronie internetowej www.trec.com.pl 3. Pocztą elektroniczną o każdej porze, podając nazwę towaru oraz dokładne dane osobowe i NIP gdy wymagana jest faktura VAT.
4. Telefonicznie pod numerem 071795 81 70 lub faxem 071795 81 70, podając nazwę towaru oraz dokładne dane osobowe i NIP gdy wymagana jest faktura VAT. Zamówienia telefoniczne i faxowe mogą być składane w godzinach pracy Biura Sprzedaży Wysyłkowej, tj. od poniedziałku do piątku w godz. 10.00-18.00. Biuro Sprzedaży Wysyłkowej TREC NUTRITION nie funkcjonuje w soboty i niedziele oraz święta Dokładne dane osobowe powinny zawierać: imię i nazwisko Zamawiającego oraz adres Odbiorcy przesyłki, dokładne dane dotyczące nazwy produktu wraz z wielkością opakowania, dokładne dane dotyczące ilości sztuk zamawianego preparatu, numer telefonu stacjonarnego, komórkowego lub adres e-mail.

REALIZACJA ZAMÓWIEŃ
1. Każde zamówienie internetowe składane w Sklepie Internetowym TREC NUTRITION zostaje potwierdzone przez pracownika sklepu za pośrednictwem poczty elektronicznej. Z chwilą potwierdzenia przyjęcia dochodzi do zawarcia umowy sprzedaży towaru pomiędzy Nabywcą a Sklepem Internetowym. Przy zamówieniach telefonicznych bądź faxowych moment złożenia zamówienia jest momentem wiążącym obie strony.
2. W przypadku braku kompletnych danych niezbędnych do wysyłki, złożone zamówienie nie będzie realizowane, a ewentualne dane osobowe zostaną usunięte z bazy danych sklepu.
3. W uzasadnionych przypadkach Sklep Internetowy zastrzega sobie możliwość odmowy realizacji zamówienia, ograniczenia sposobu płatności lub zażądania przedpłaty.
4. W przypadku ewentualnej zmiany cen produktów Sklep Wysyłkowy zobowiązuje się do poinformowania o tym Klienta, w przypadku braku akceptacji nowej ceny, zamówienie określonego produktu nie będzie realizowane.
5.Sklep Wysyłkowy zastrzega sobie prawo do wycofania ze sprzedaży niektórych produktów znajdujących się na stronach sklepu.
6. W przypadku braku towaru w magazynie, Klient jest informowany o tym fakcie i związanym z tym wydłużeniem czasu realizacji zamówienia.
7. Zakupione i dostarczone towary są szczelnie zapakowane i posiadają aktualną datę przydatności do spożycia.
8. Zamówienia realizowane są od poniedziałku do piątku w godzinach pracy biura sprzedaży wysyłkowej. Przesyłki nie są dostarczane w soboty i niedziele oraz święta.
9. Zamówienia są realizowane tego samego dnia jeśli napłynęły do godz. 14.00 bądź następnego dnia roboczego gdy dotarły do nas po godz. 14.00

FORMY PŁATNOŚCI
1. Gotówką przy odbiorze towaru - przesyłka za pobraniem pocztowym pobierana przez pracownika Poczty Polskiej lub kuriera firmy Masterlink.

RACHUNKI I FAKTURY
1. Do każdej przesyłki dołączony jest dowód zakupu w formie Paragonu Imiennego lub Faktury VAT.

DOSTAWY PRODUKTÓW
1. Dostawa towarów zamawianych w Sklepie Wysyłkowego TREC NUTRITION realizowana jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
2. Zamówiony towar dostarczamy za pośrednictwem firmy kurierskiej Masterlink lub na życzenie klienta Pocztą Polską.
3. Termin realizacji zamówienia w przypadku dostawy kurierem Masterlink zajmuje do 48 godzin a Poczta Polska zobowiązuje się dostarczyć przesyłkę w terminie do 3 dni.
Czas ten może się przedłużyć jeśli zamówiony produkt jest aktualnie niedostępny w magazynie.
W przypadku zaistnienia niniejszej sytuacji Nabywca zostanie o tym poinformowany w trybie natychmiastowym przez pracownika sklepu.
4. Koszty wysyłki traktowane są jako opłata manipulacyjna a określa je cennik firmy kurierskiej Masterlink lub Poczty Polskiej.

CENNIK MASTERLINKA

• przesyłka do 3kg – 26,00 PLN
• przesyłka powyżej 3kg do 10 kg 28,00PLN
• przesyłka powyżej 10 kg do 20 kg 32 PLN
• przesyłka powyżej 20 kg do 31,5 kg – 37 PLN

• do 0,5kg 13,50zł
• od 0,5kg do 1kg 15,50zł
• od 1kg do 2kg 17zł
• od 2kg do 5kg 19zł
• od 5kg do 10kg 26zł
• od 10kg do 15kg 30zł
• od 15kg do 20kg 40zł
• od 20kg do 30kg 50zł

Wszystkie paczki wysyłane Pocztą Polską są priorytetami, jednak doświadczenie kilku lat pokazało nam, że są nagminne spóźnienia ze strony Poczty Polskiej w zakresie terminowego dostarczania paczek. Prosimy zatem pamiętać o tym, że czas realizacji Państwa zamówień zależy przede wszystkim od rzetelności przewoźnika.
5. Odbiór przesyłki musi być potwierdzony pisemnym, pokwitowaniem. Z chwilą pokwitowania na Nabywcę przechodzi prawo własności towaru oraz wszelkie ryzyka związane z posiadaniem i użytkowaniem, a w szczególności ryzyko utraty lub uszkodzenia.
6. Odbierając towar, Nabywca zobowiązany jest do sprawdzenia, czy przesyłka nie posiada uszkodzeń powstałych podczas transportu. Jeżeli opakowanie jest naruszone lub uszkodzone prosimy o nie odbieranie zamówienia. Warunkiem rozpatrzenia ewentualnej reklamacji jest spisanie w obecności pracownika poczty lub firmy spedycyjnej "Protokołu Reklamacji".
7. Ewentualne reklamacje związane z brakiem jakiegoś produktu lub niezgodnością zawartości paczki z dokumentem sprzedaży będą rozpatrywane tylko wówczas, gdy Zamawiający sprawdzi zawartość paczki w obecności pracownika firmy kurierskiej Masterlink lub Poczty Polskiej. Zamawiający ma zatem prawo a nawet dla swojego bezpieczeństwa obowiązek oglądnięcia zawartości paczki w momencie jej otrzymania po pisemnym potwierdzeniu odbioru od dostawcy.

REKLAMACJE I GWARANCJE
Każdy Nabywca dokonujący zakupu w Sklepie Wysyłkowym TREC NUTRITION ma prawo zrezygnować z zakupionego Towaru bez podania przyczyny poprzez złożenie stosownego oświadczenia w formie pisemnej i dostarczenie go w terminie 14 dni od otrzymania przesyłki. Odstąpienie od umowy wolne jest od zapłaty jakiejkolwiek sumy, czyli odstępnego. Zwracany towar nie może nosić jednak śladów użycia i musi posiadać nienaruszone oryginalne opakowanie. Jeżeli zostaną spełnione te warunki gwarantujemy zwrot wartości produktu, przekazem pocztowym lub przelewem na wskazane konto bankowe. Uwaga: koszty przesyłek nie podlegają zwrotowi.

POSTANOWIENIA KOŃCOWE
1. Składając zamówienie Nabywca akceptuje powyższy regulamin i zgadza się na przechowywanie i przetwarzanie przez Sklep Wysyłkowy TREC NUTRITION danych osobowych zawartych w zamówieniu zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 1997r. nr 133 poz. 883).
2. Dokonując zakupów na witrynie internetowej www.trec.com.pl Nabywca ma gwarancję nabywania produktów legalnie wprowadzonych na rynek polski.
3. W sprawach nie uregulowanych powyższym regulaminem stosuje się odpowiednie przepisy Kodeksu Cywilnego, a wszelkie spory będą rozstrzygane przez Sąd Okręgowy, właściwy dla siedziby sprzedawcy.